Emeraude Fitness livre vos tapis de course partout en France métropolitaine, directement chez vous, sans frais de livraison.
1. Mode de livraison
Votre tapis est livré par un transporteur spécialisé, soigneusement emballé. La mise en service est incluse : le livreur déballe l’appareil, le met en place dans la pièce de votre choix (accès dégagé), le branche, vérifie son fonctionnement et repart avec les cartons.
2. Délais
Votre commande est préparée sous 48 h ouvrées puis livrée sous 4 à 7 jours ouvrés selon votre région. Vous êtes prévenu par e-mail à l’expédition et le transporteur vous appelle pour convenir du créneau de livraison.
3. Réception
Vérifiez l’état de l’appareil à la réception, en présence du livreur, et signalez toute anomalie sur le bon de livraison puis par e-mail à contact@emeraudefitness.com sous 48 h. Nous prenons en charge tout produit endommagé pendant le transport.
4. Frais de livraison
La livraison et la mise en service sont incluses dans nos prix, sans minimum de commande. Le portage à l’étage sans ascenseur et toute prestation non standard sont à préciser par e-mail avant la commande.
5. Suivi
Suivez votre commande à tout moment depuis la page Suivi de commande avec votre numéro (commence par « EF ») et votre e-mail, ou depuis votre compte client.
